(中古)ケータイショップで接客力を磨く 北俊一

「商品状態」★安心の防水梱包★【帯あり】本の状態は目立つような損傷・汚れもなくおおむね良好です。「商品情報 (新品の場合) 」私たちの生活に、もはやなくてはならない存在となったケータイ。この大切なケータイをなくしたり、こわしてしまったら、誰でもパニックに近い状態となるでしょう。
ケータイショップには毎日、たくさんのお客様が来店されます。1人ひとりのお客様にあった端末や料金プラン、サービスをお選びし、正しい使い方をしっかりとお伝えすすというケータイショップスタッフは、社会的に非常に重要な仕事です。
この本は、全国のケータイショップで働いている約10万人のスタッフの方々とこれから働こうとする人たちに贈る「ケータイショップ読本」です。 「主な仕様」