イラストでひと目でわかるお客様に嫌がられる接客喜ばれる接客／平山枝美／キタハラケンタ【1000円以上送料無料】

著者平山枝美(著) キタハラケンタ(絵)出版社日本実業出版社発売日2021年11月ISBN9784534058829ページ数221Pキーワードビジネス書 いらすとでひとめでわかるおきやくさまに イラストデヒトメデワカルオキヤクサマニ ひらやま えみ きたはら けん ヒラヤマ エミ キタハラ ケン9784534058829内容紹介「お客様の気持ち」がわかれば、接客の進め方がガラリと変わり、自然に売れる！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 お客様に嫌がられる声かけ 喜ばれる声かけ/第2章 お客様に嫌がられる質問 喜ばれる質問/第3章 お客様に嫌がられる提案 喜ばれる提案/第4章 お客様に嫌がられる言葉づかい 喜ばれる言葉づかい/第5章 お客様に嫌がられる試着・試用 喜ばれる試着・試用/第6章 お客様に嫌がられるひと押し 喜ばれるひと押し