虐待・精神疾患・クレーム困った場面の打開術 達人が教える相談面接 [ 塩澤百合子 ]

達人が教える相談面接 塩澤百合子 遠藤真史 日総研出版ギャクタイ セイシン シッカン クレーム コマッタ バメン ノ ダカイジュツ シオザワ,ユリコ エンドウ,マサシ 発行年月：2012年04月 ページ数：172p サイズ：単行本 ISBN：9784776015833 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応