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契約が10倍取れる!メール術【電子書籍】[ 石井 秀幸 ]

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<p> こんなビジネスメールを出していませんか?</p> <p>件名:お見積りです。<br /> 本文:宜しくお願いします。<br /> 添付:中古車見積書Excelファイル」</p> <p>●原則:「内容が予想できる件名」を付ける<br /> まず件名は大切です。なぜなら件名は、「まず目に入る所」だからです。<br /> メールが着信して、いきなり本文が目に入ってくることはまずなく、受信箱の中に件名が現れます。受信者はそれを見て、優先度の高そうなメールから開いて、中身を読んでいく訳です。すると、中身が想像できない件名や、気を引くことができない件名を付けてしまうと、開いてもらえなくなる危険性が高まってしまいます。</p> <p> 以下、本書ではビジネスメールの書き方について基本的な解説を行います。どうすれば「契約が取れる」ビジネスメールが書けるのか、豊富なサンプルを使って、懇切丁寧に解説をします。<br />  また、ネットの問い合わせをいかに契約に結びつけるか、その実践的なノウハウも紹介しています。</p> <p>【目次】<br /> 第1章 メール文面の基本とコツ<br />  1-1 こんなメールを打っていませんか?<br />  1-2 ビジネスメールの基本的な文章構成<br />  1-3 件名は重要!<br />  1-4 文節で改行し、段落の間には空白行を入れる<br />  1-5 箇条書きを積極的に活用する<br />  1-6 相手から来た文面を引用しながら、返信する<br />  1-7 メールでNGなこと<br />  1-8 携帯のメールアドレスについて<br /> 第2章 商談相手とのメールコミュニケーションの基礎<br />  2-1 商談相手とのメールコミュニケーションの大前提<br />  2-2 商談相手に「メールを送る理由」とは?<br />  2-3 事例研究(1)-「目的」がないメール<br />  2-4 事例研究(2)-「工夫」がないメール<br />  2-5 メールの長さについて<br /> 第3章 商談相手とのメールコミュニケーション実例研究<br />  3-1 実践(1)- 来店の約束<br />  3-2 実践(2)- 会員登録客へのメール(不動産仲介・売買)<br />  3-3 実践(3)- 諸費用についての質問への回答(中古車販売)<br />  3-4 実践(4)- ヒアリングの理由付け(不動産仲介・売買)<br />  3-5 実践(5)- ヒアリングの仕方(不動産仲介・売買)<br />  3-6 商談相手を動かすメールに必要な要素~まとめ<br /> 第4章 メールを使うための技術的ルール<br />  4-1 機種依存文字を使わない<br />  4-2 全角30文字前後で必ず改行する<br />  4-3 必ず「テキスト形式」で文面作成する<br />  4-4 ファイルの添付は要注意<br />  など<br /> 第5章 ネット問合せ客を商談、契約にしていくために必要なこと<br />  5-1 ネットからの問合せで必ず起こること<br />  5-2 ネット問合せ客が契約になるまでのプロセス<br />  5-3 極めて重要な「返信率」<br />  5-4 ネット問合せ客の対応指標管理表</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。